अमेरिकन एक्सप्रेस ने गुरुवार को कहा कि वह नागरिक और आपराधिक आरोपों को निपटाने के लिए 230 मिलियन डॉलर का भुगतान करेगी कि कंपनी ने छोटे व्यवसाय के ग्राहकों को बेचे जाने वाले क्रेडिट कार्ड और वायर ट्रांसफर उत्पादों से संबंधित भ्रामक बिक्री रणनीति का इस्तेमाल किया।
न्याय विभाग के सिविल डिवीजन ने दावा किया कि, 2014 से 2017 तक, क्रेडिट कार्ड और यात्रा सेवाओं की दिग्गज कंपनी ने अपने कार्ड पुरस्कारों और शुल्कों को गलत तरीके से प्रस्तुत किया, और क्या ग्राहक की सहमति के बिना क्रेडिट जांच की जाएगी। न्याय विभाग ने यह भी कहा कि कंपनी ने संभावित ग्राहकों के लिए गलत वित्तीय जानकारी प्रस्तुत की थी, जैसे कि किसी व्यवसाय की आय को बढ़ा-चढ़ाकर बताना।
विभाग ने कहा कि अमेरिकन एक्सप्रेस पर अपने बैंक को नियोक्ता पहचान संख्या या ईआईएन के बिना छोटे व्यवसाय ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड जारी करने में धोखा देने का भी आरोप लगाया गया था, जो कुछ व्यवसायों के लिए आवश्यक हैं।
फिर, 2018 से 2021 तक, विभाग ने दावा किया, अमेरिकन एक्सप्रेस ने उत्पादों के कर लाभों के बारे में झूठे दावे करते हुए, पेरोल रिवार्ड्स और प्रीमियम वायर के नाम से जाने जाने वाले वायर ट्रांसफर उत्पादों को धोखे से बेचा।
न्याय विभाग के समझौते में उन आरोपों से संबंधित $108.7 मिलियन का नागरिक भुगतान शामिल है।
पेरोल रिवार्ड्स और प्रीमियम वायर उत्पादों से संबंधित आपराधिक जांच को हल करने के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस ने न्यूयॉर्क के पूर्वी जिले के लिए अमेरिकी वकील के कार्यालय के साथ एक अलग गैर-अभियोजन समझौता भी किया। कंपनी उस मामले को सुलझाने के लिए करीब 138 मिलियन डॉलर का भुगतान करेगी।
एमेक्स ने गुरुवार को यह भी कहा कि वह समान प्रथाओं की जांच को हल करने के लिए फेडरल रिजर्व सिस्टम के साथ सैद्धांतिक रूप से एक समझौते पर पहुंच गया है। अमेरिकन एक्सप्रेस ने कहा कि निपटान में कंपनी को मिलने वाला संभावित क्रेडिट शामिल है, जिससे कुल जुर्माना 230 मिलियन डॉलर हो जाएगा।
क्रेडिट कार्ड की दिग्गज कंपनी ने कहा कि उसने एजेंसियों और उसके नियामकों के साथ “बड़े पैमाने पर सहयोग” किया और समस्या के समाधान के लिए “स्वैच्छिक कार्रवाई” की। इसमें कुछ उत्पादों को बंद करना, व्यापक आंतरिक समीक्षा करना और अनुशासनात्मक उपाय करना, संगठनात्मक परिवर्तन करना और अपने आंतरिक नियंत्रण को बढ़ाना शामिल था।
अमेरिकन एक्सप्रेस ने कहा कि निपटान लागत को पहले ही अलग रखा गया है और पूर्व अवधि में खुलासा किया गया है और इससे उसके 2024 के आय मार्गदर्शन पर कोई असर नहीं पड़ेगा।