शिशु फार्मूला स्टार्टअप बॉबी की सह-संस्थापक और सीईओ लॉरा मोदी एक ऐसे उद्योग को बदलने के मिशन पर हैं, जिसके बारे में उनका कहना है कि यह दशकों से स्थिर है, और माता-पिता अपने बच्चों को कैसे खिलाते हैं, इसकी संस्कृति में बदलाव लाना है।
एयरबीएनबी के पूर्व कार्यकारी मोदी बॉबी के पहले बच्चे के जन्म के बाद उनके लिए यह विचार लेकर आए।
मोदी ने एक नए एपिसोड में याद करते हुए कहा, “मुझे याद है कि मैं शिशु फार्मूला खरीदने के लिए एक फार्मेसी में गया था और उम्मीद कर रहा था कि वे मुझे एक ऐसा बैग देंगे, जिसे आप देख नहीं पाएंगे, क्योंकि मैं जो उत्पाद खरीद रहा था, उसके बारे में मुझे बहुत शर्मिंदगी महसूस हो रही थी।” “सीएनबीसी चेंजमेकर्स और पावर प्लेयर्स” सीएनबीसी की जूलिया बरस्टिन के साथ पॉडकास्ट।
मोदी 2024 में उद्घाटन सीएनबीसी चेंजमेकर्स सूची में नामित किया गया था।
यह सिर्फ उपभोक्ता लेनदेन का भावनात्मक पहलू नहीं था जिसने मोदी को प्रेरित किया, बल्कि यह तथ्य भी था कि उत्पाद स्वयं परिवर्तन के प्रति प्रतिरोधी बाजार का संकेत था।
मोदी कहते हैं, “ग्रेनोला बार बदल गए हैं, चिप्स के बैग, सोडा, लेकिन फिर भी, शिशु फार्मूला जैसा महत्वपूर्ण उत्पाद अभी भी वही है जो मेरे पास उससे 40 साल पहले था।”
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मोदी के अनुसार, शिशु फार्मूला एक बड़ा बाजार है, और एक ऐसे बाजार का उत्कृष्ट उदाहरण है जहां मौजूदा लोगों को प्रतिस्पर्धा से कुछ नया करने के लिए प्रोत्साहित नहीं किया गया है।
की एक रिपोर्ट संघीय व्यापार आयोग 2022 में, जब राष्ट्रव्यापी फॉर्मूला की कमी हुई, तो उस जोखिम पर प्रकाश डाला गया जिसे लंबे समय से एकाधिकार बाजार के रूप में देखा जाता रहा है। अमेरिका में शिशु फार्मूला उत्पादन पर हावी होने वाली दो कंपनियां रेकिट और एबॉट हैं, जिनकी सरकारी अनुबंधों के आधार पर संयुक्त बाजार हिस्सेदारी 2022 में लगभग 70% होने का अनुमान है (जो कि 2008 में 80% से कम है)। गैर-सरकारी बिक्री को शामिल करने पर बाजार हिस्सेदारी और भी अधिक होने का अनुमान है। नेस्ले और पेरिगो भी प्रमुख फॉर्मूला प्रदाता रहे हैं – पेरिगो ने 2022 में नेस्ले का यूएस और कनाडा स्थित फॉर्मूला व्यवसाय खरीदा, और उसके पास एक बॉबी के साथ सह-विनिर्माण संबंध.
वह था एबट का फार्मूला विनिर्माण बंद 2022 में एक रिकॉल के बाद बाजार एकाग्रता जोखिम पर नए सिरे से ध्यान केंद्रित किया गया।
मोदी कहते हैं, “मुझे लगता है कि हम सभी ने यह मान लिया है कि यह एक वस्तु है। यह शिशु फार्मूला है। इसे बस उपलब्ध होना चाहिए।” “जब राष्ट्रपति कह रहे थे, ‘अमेरिका बच्चों को खाना नहीं खिला सकता,’ तो आप इसे खोलना शुरू कर देते हैं।”
बॉबी, जिसे मोदी ने 2018 में सह-स्थापित किया था, ने उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करके तेजी से लोकप्रियता हासिल की है – अप्रैल में, बॉबी ने अमेरिका में निर्मित पहला और एकमात्र यूएसडीए ऑर्गेनिक होल मिल्क शिशु फार्मूला पेश किया – और एक मिशन-संरेखित व्यवसाय दर्शन, जिसमें एक अभियान भी शामिल है जिसमें मशहूर हस्तियों को सवैतनिक पारिवारिक अवकाश की वकालत करना शामिल है।
मार्केटिंग संदेश के बारे में मोदी कहते हैं, “उत्पाद मत बेचें।” “सवैतनिक अवकाश के लिए लड़ें और खंड के अंत में या विज्ञापन के अंत में, आप लोगों को अपने प्रतिनिधि को कॉल करने के लिए एक फ़ोन नंबर क्यों नहीं देते ताकि वे बता सकें कि सवैतनिक अवकाश की आवश्यकता क्यों है, हमें काले मातृ मृत्यु संकट के लिए लड़ने की आवश्यकता क्यों है, बच्चों की देखभाल की लागत छत के माध्यम से क्यों है। हम उन मुद्दों को देखते हैं जो माता-पिता को वास्तव में परवाह करते हैं, और हम कहते हैं, ‘आइए उस मुद्दे पर बिलबोर्ड-ध्यान आकर्षित करें जिसके लिए कोई लड़ना चाहता है,’ बनाम उत्पाद। स्वयं. यदि आपके पास सबसे अच्छा उत्पाद है, तो वे आपके पास आएंगे,” वह आगे कहती हैं।
बॉबी के शुरुआती उत्पाद 2021 में अमेरिका में पहले डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर, सब्सक्रिप्शन-आधारित शिशु फार्मूला के रूप में बाजार में आए और अब टारगेट से लेकर कॉस्टको से लेकर होल फूड्स तक उपलब्ध हैं।
किसी सामाजिक मिशन पर अमल करना राजनीति में शामिल हुए बिना संभव नहीं है। मोदी हाल ही में निशाने पर थे कुछ ग्राहकों की प्रतिक्रिया जब वह सरकार द्वारा आयोजित शिशु फार्मूला के कुछ सबसे बड़े निर्माताओं के साथ एक संघीय गोलमेज सम्मेलन में शामिल हुईं और विवादास्पद स्वास्थ्य और मानव सेवा सचिव रॉबर्ट एफ कैनेडी, जूनियर के साथ उनकी तस्वीरें खींची गईं।
“हां, ऐसा होता है कि वर्तमान प्रशासन कुछ ध्रुवीकरण दृष्टिकोणों के साथ आता है, और जब मुझे यह कहने के लिए फोन आया कि आपको अपने उद्योग के भविष्य के बारे में एक गोलमेज बातचीत में आमंत्रित किया जा रहा है, और शिशु फार्मूला क्षेत्र के बाकी सीईओ, जो सभी पुरुष हैं, भी उस कमरे में होंगे, तो बेहतर होगा कि आप विश्वास करें कि मैंने वह निमंत्रण स्वीकार कर लिया है, और मैंने वह निमंत्रण इसलिए लिया क्योंकि अगर मैं अपनी आवाज और माताओं की आवाज और हमारे समुदाय या अगली पीढ़ी की आवाज नहीं लेता, तो ऐसा होता। उस टेबल से गायब रहें,” मोदी ने सीएनबीसी को बताया। “कुल मिलाकर इरादा उद्योग में सुधार करना है, चाहे सीट पर कोई भी हो।”
स्टार्टअप चलाने और चार बच्चों के पालन-पोषण की वास्तविकताओं के साथ वकालत को संतुलित करने के लिए अनुशासन की आवश्यकता होती है। मोदी का कहना है कि वह रात के “व्यक्तिगत और पेशेवर चेक-इन” पर भरोसा करती हैं, जिसमें एक से पांच के पैमाने पर उनके दिन की रेटिंग शामिल होती है। वह सीएनबीसी को उस सुंदर “सख्त” साझा कैलेंडर के बारे में भी बताती है जो परिवार प्रत्येक सदस्य के लिए रखता है।
ऐसे उद्योग में जहां आपूर्ति श्रृंखला लचीलापन एक प्रमुख राष्ट्रीय समाचार बन गया है, मोदी कहते हैं कि यह उनकी सबसे बड़ी चुनौती से अभिन्न रूप से जुड़ा हुआ है। बॉबी ने ओहियो में एक प्रमुख विनिर्माण संयंत्र में फार्मूला का उत्पादन शुरू किया, जिसे पिछले साल जमीन से बनाया गया था, मोदी का कहना है कि यह कदम सुरक्षा और स्थिरता के लिए महत्वपूर्ण है।
“सबसे बड़ी चुनौती यह है कि यह एक उच्च विनियमित, वास्तव में फार्मास्युटिकल ग्रेड उत्पाद है, और जबकि यह कई मायनों में उपभोक्ता पैक किए गए सामान उत्पाद के रूप में शेल्फ पर बैठता है, आप किसी स्टोर में जाकर कोई अन्य उत्पाद नहीं ढूंढ पाएंगे जो अनिवार्य रूप से उस चीज का विकल्प है जिसे मानव शरीर सबसे कम उम्र के दर्शकों के लिए एकमात्र पोषण के रूप में बनाता है, “वह कहती हैं। “हम बहुत तेजी से आगे बढ़े हैं, सबसे तेजी से बढ़ने वाली शिशु फार्मूला कंपनी बन गए हैं। यह इसे पोषित करने, इसकी सुरक्षा, इसकी गुणवत्ता का पोषण करने, इसमें वापस निवेश जारी रखने का एक दशक है।”
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