एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि यूके के खुदरा विक्रेताओं द्वारा ब्लैक फ्राइडे को बढ़ती धोखाधड़ी गतिविधि के लिए सबसे खराब अवधि के रूप में माना जाता है।
सर्वेक्षण में शामिल क्षेत्र के वरिष्ठ नेताओं में से लगभग दो-पांचवें (37%) ने ब्लैक फ्राइडे सप्ताहांत की पहचान की, जो साइबर सोमवार तक फैला हुआ है, क्योंकि इस अवधि में उन्हें विशेष रूप से प्रयास किए गए या सफल धोखाधड़ी वाले लेनदेन में वृद्धि देखने की संभावना है, जैसा कि वित्तीय प्रौद्योगिकी प्रदाता देय के शोध में पाया गया है।
ब्लैक फ्राइडे 2025 28 नवंबर को पड़ता है, 1 दिसंबर को साइबर मंडे के साथ। शॉपिंग बोनस शुरू होते ही कई खुदरा विक्रेताओं ने पहले ही बिक्री शुरू कर दी है।
सर्वेक्षण में सप्ताहांत को अन्य चरम खुदरा अवधियों जैसे गर्मी की छुट्टियों (33%), जनवरी की बिक्री (30%) और बॉक्सिंग डे (24%) से ऊपर स्थान दिया गया था।
सर्वेक्षण में शामिल एक तिहाई (33%) ने कहा कि जिस गति से घोटाले विकसित होते हैं वह उनकी सबसे बड़ी चिंता है, जबकि अन्य लोगों को सुचारू चेकआउट अनुभव (31%) और प्रभावी सुरक्षा उपायों (29%) को संतुलित करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है।
सर्वेक्षण में शामिल लगभग 76% खुदरा विक्रेता अगले वर्ष में धोखाधड़ी-रोकथाम प्रौद्योगिकी में अधिक निवेश करने की योजना बना रहे हैं।
यूके में ग्राहकों को सेवा देने वाले 200 यूके व्यापारियों का सर्वेक्षण यूरोप सितंबर में ओपिनियम रिसर्च द्वारा किया गया था और पिछले 12 महीनों में खुदरा विक्रेताओं द्वारा देखी गई आम धोखाधड़ी पर प्रकाश डाला गया था।
इसमें धोखाधड़ी वाले रिटर्न शामिल हैं, जहां अपराधी उन सामानों के लिए रिफंड मांगते हैं जो उन्होंने कभी नहीं खरीदे; धोखेबाज़ खरीदारी करने के लिए चुराए गए भुगतान विवरण का उपयोग कर रहे हैं; और चार्जबैक धोखाधड़ी, जहां खरीदार वैध लेनदेन पर झूठा विवाद करते हैं लेकिन सामान रख लेते हैं।
Payabl के समूह मुख्य कार्यकारी, उगने बुरासीन, जिसने हाल ही में व्यवसायों को बढ़ी हुई मांग के लिए तैयार होने में मदद करने के लिए एक गाइड प्रकाशित किया था, ने कहा: “ब्लैक फ्राइडे का सौदेबाजी का वादा दुर्भाग्य से धोखेबाजों के शोषण के लिए एकदम सही परिदृश्य बना सकता है, जिसमें खुदरा विक्रेताओं और दुकानदारों को समान रूप से कीमत चुकानी पड़ेगी।
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“खुदरा विक्रेताओं के लिए, खरीदारों और लेनदेन दोनों में वृद्धि एक सहज, खरीदारी अनुभव प्रदान करने की मांग को पूरा करने के लिए दबाव बढ़ा सकती है, जबकि यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अभी भी ग्राहकों की पहचान करते हैं और उन्हें धोखाधड़ी से सुरक्षित रखते हैं। साथ ही, दुकानदारों को उन लोगों के प्रति सतर्क रहने की जरूरत है जो उन प्रस्तावों के साथ उनका शोषण करना चाहते हैं जो सच होने के लिए बहुत अच्छे हो सकते हैं।
“जैसे-जैसे धोखेबाजों के तरीके अधिक परिष्कृत होते जा रहे हैं, एक भी घटना न केवल खुदरा विक्रेता के राजस्व को प्रभावित कर सकती है, बल्कि ग्राहक के विश्वास को भी नुकसान पहुंचा सकती है – जिसे वापस बनाना बहुत कठिन है। यही कारण है कि अधिक स्मार्ट, अधिक अनुकूली धोखाधड़ी की रोकथाम में निवेश करना बहुत महत्वपूर्ण है।”
जबकि खुदरा विक्रेता शॉपिंग घोटालों पर नजर रखेंगे, दुकानदारों को भी सावधान रहने की आवश्यकता होगी, क्योंकि अपराधी अक्सर सौदे की तलाश कर रहे लोगों को बरगलाने के लिए वैध खुदरा विक्रेताओं के रूप में प्रस्तुत होते हैं।
जालसाज़ नकली वेबसाइटें स्थापित कर सकते हैं जो जाने-माने ब्रांडों से संबंधित होने का दावा करते हैं या ऐसे सामान पेश करते हैं जो नकली हैं या ऑनलाइन बाज़ारों पर मौजूद नहीं हैं।
के लिए एक सर्वेक्षण बार्कलेज़ पाया गया कि आधे (50%) लोग 12 महीने पहले की तुलना में किसी घोटाले का शिकार होने को लेकर अधिक चिंतित हैं।
और सर्वेक्षण में शामिल 75% लोगों का मानना है कि एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) ने ऑनलाइन घोटालों को और अधिक ठोस बना दिया है, जबकि केवल 36% को विश्वास है कि वे एआई-जनित घोटाले को पकड़ सकते हैं, जैसा कि ओपिनियम द्वारा नवंबर में यूके भर में 2,000 लोगों के बीच किए गए बार्कलेज सर्वेक्षण के अनुसार किया गया था।
और अंतर्दृष्टि कंपनी ट्रांसयूनियन के शोध में पाया गया कि तीन-चौथाई (78%) से अधिक खरीदार इस ब्लैक फ्राइडे में घोटालों के बारे में चिंतित हैं, और आठ में से एक (13%) ने कहा कि वे वास्तविक सौदों को घोटालों से अलग करने के लिए संघर्ष करते हैं।
जिन लोगों ने कहा कि उनके साथ पहले धोखाधड़ी हुई है, उनका औसत नुकसान लगभग £500 था।
ब्लैक फ्राइडे की बिक्री के दौरान जिन लोगों के साथ धोखाधड़ी हुई, उनमें से 39% लोगों ने कहा कि उन्होंने “अच्छे सौदे” से चूक जाने के डर से बहुत जल्दी काम किया, जबकि 31% ने धोखाधड़ी से बचने के बजाय पैसे बचाने को प्राथमिकता दी, जैसा कि वनपोल द्वारा अक्टूबर में ट्रांसयूनियन के लिए यूके भर में 2,000 लोगों के सर्वेक्षण के अनुसार किया गया था।
खरीद घोटालों से बचने के लिए टेक फाइव टू स्टॉप फ्रॉड अभियान का नेतृत्व किया गया यूके वित्तलोगों से विक्रेताओं पर शोध करने और समीक्षाएँ पढ़ने, लिंक पर क्लिक करने से सावधान रहने, प्रतिष्ठित ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं और ऑनलाइन बाज़ारों द्वारा अनुशंसित सुरक्षित भुगतान विधियों का उपयोग करने और ऐसे किसी भी ऑफ़र पर संदेह करने का आग्रह करता है जो सच होने के लिए बहुत अच्छा लगता है।
लोग जिन लोगों को संदेह है कि उनके साथ धोखाधड़ी हुई है, उन्हें अपने बैंक और पुलिस को बताना चाहिए।
यूके फाइनेंस के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष की पहली छमाही में खरीद घोटाले एपीपी (अधिकृत पुश भुगतान धोखाधड़ी) का सबसे आम प्रकार बने रहे, जो एपीपी मामलों के 72% के लिए जिम्मेदार है।
टेक फाइव टू स्टॉप फ्रॉड के प्रवक्ता गाइल्स मेसन ने कहा: “अपराधी उन वस्तुओं को बेचने के लिए नकली विज्ञापनों और वेबसाइटों का उपयोग कर रहे हैं जो मौजूद नहीं हैं और आपके पैसे चुरा रहे हैं, खासकर साल के इस समय के दौरान जहां वे ब्लैक फ्राइडे ऑफर की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति का फायदा उठाएंगे।
“ऑनलाइन अतिरिक्त सावधानी बरतना और खरीदने से पहले विक्रेताओं की पूरी तरह से जांच करना महत्वपूर्ण है। सुनिश्चित करें कि आप धोखाधड़ी रोकने के लिए टेक फाइव की सलाह का पालन करें: रोकें, चुनौती दें, सुरक्षा करें।”
टेक फाइव अभियान की सलाह है:
– रुकें: अपना पैसा या जानकारी बांटने से पहले कुछ देर रुकें और सोचें। यह आपको सुरक्षित रख सकता है.
– चुनौती: अपने आप से पूछें, क्या यह नकली हो सकता है? किसी भी अनुरोध को अस्वीकार करना, अस्वीकार करना या अनदेखा करना ठीक है। केवल अपराधी ही आपको हड़काने या आतंकित करने का प्रयास करेंगे।
– सुरक्षा करें: यदि आपको लगता है कि आपके साथ धोखाधड़ी हुई है तो तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और एक्शन फ्रॉड को इसकी रिपोर्ट करें।