वेटरन्स हेल्थ एडमिनिस्ट्रेशन ने गतिशीलता संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे सेवानिवृत्त सैनिकों को महत्वपूर्ण चिकित्सा सेवाओं तक पहुंचने में मदद करने के लिए अपने संचालन में एक राइडशेयर कार्यक्रम का विस्तार किया है।
प्रारंभ में वीएचए-उबेर हेल्थ कनेक्ट पहल – या वीयूएचसी – के रूप में जाना जाता है, इस कार्यक्रम की कल्पना 2021 में इंद्र सैंडल द्वारा एक परियोजना के रूप में की गई थी, जो उस समय मेम्फिस वीए मेडिकल सेंटर में नवाचार विशेषज्ञ थे और वीएचए इनोवेशन इकोसिस्टम से फेलोशिप प्राप्तकर्ता थे।
के साथ एक साक्षात्कार में नेक्स्टजीओवी/एफसीडब्ल्यूसैंडल ने कहा कि दिग्गजों को चिकित्सा नियुक्तियों के लिए आने-जाने में बार-बार होने वाली समस्याओं ने उन्हें इन चिंताओं को दूर करने के लिए एक अभिनव समाधान बनाने पर अपने प्रोजेक्ट पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता के बारे में आश्वस्त किया।
उन्होंने कहा, “परिवहन दिग्गजों की देखभाल तक पहुंच में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है,” उन्होंने कहा, पिछले वीएचए अध्ययनों में पाया गया है कि गतिशीलता विकल्पों की कमी के कारण हर साल लगभग 1.8 मिलियन चिकित्सा नियुक्तियां रद्द कर दी जाती हैं।
सैंडल – जिन्होंने वीयूएचसी के राष्ट्रीय नेतृत्व के रूप में कार्य किया और वर्तमान में टाम्पा, फ्लोरिडा में जेम्स ए हेली वेटरन्स अस्पताल में नवाचार के प्रमुख हैं – ने कहा कि रद्द और पुनर्निर्धारित नियुक्तियां भी वित्तीय बर्बादी रही हैं, जिससे एजेंसी को हर साल लगभग 4.4 बिलियन डॉलर का नुकसान होता है। .
वीयूएचसी पहल औपचारिक रूप से जनवरी 2022 में वीएचए इनोवेशन इकोसिस्टम, वेटरन ट्रांसपोर्टेशन प्रोग्राम और उबर हेल्थ के बीच एक पायलट सहयोग के रूप में शुरू हुई। यह कार्यक्रम पहली बार था उबेर स्वास्थ्य – जो खुद को “गैर-आपातकालीन चिकित्सा परिवहन सेवाओं के लिए एक HIPAA-सक्षम मंच” कहता है – को एक बड़ी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली के साथ जोड़ा गया था।
सैंडल ने कहा, “हम प्रक्रिया को अनुकूलित करना चाहते थे और एक राइडशेयर का उपयोग करना चाहते थे, जो उबर हेल्थ था।” उन्होंने कहा कि विभाग ने उबर हेल्थ डैशबोर्ड को “वीए की परिवहन प्रणाली में” एकीकृत किया ताकि अधिकारी दिग्गजों के लिए सवारी शेड्यूल कर सकें।
दिग्गज थे भाग लेने में सक्षम कार्यक्रम में यदि वे लाभार्थी यात्रा के लिए पात्र थे और उनके पास अपना वाहन नहीं था। सवारी की लागत वीए मेडिकल सेंटर द्वारा वहन की गई थी।
राइडशेयर कार्यक्रम के माध्यम से, अनुभवी लोग समय से 15-20 मिनट पहले या छह महीने तक परिवहन का समय निर्धारित कर सकते हैं। सैंडल ने कहा कि बहुत पहले से यात्रा निर्धारित करने का अवसर “डायलिसिस रोगियों के लिए एक गेम चेंजर था,” विशेष रूप से, क्योंकि वे अनुभवी अधिक निर्धारित दिनचर्या पर हैं।
वीयूएचसी पहल को दो चरणों में लागू किया गया था, जिसकी शुरुआत 10 वीए चिकित्सा केंद्रों से हुई और फिर मार्च 2024 तक अतिरिक्त 58 वीए केंद्रों तक विस्तार किया गया। वीयूएचसी कार्यक्रम के दौरान, लगभग 38,000 अद्वितीय दिग्गज लगभग 263,000 सवारी पूरी करने में सक्षम थे। चिकित्सकीय सुविधाएं।
वीए ने मई की शुरुआत में घोषणा की कि वह कार्यक्रम का विस्तार कर रहा है पूरे उद्यम में और इसे वेटरन्स ट्रांसपोर्टेशन प्रोग्राम बेनिफिशियरी ट्रैवल राइडशेयर सर्विसेज के रूप में पुनः ब्रांड किया जाएगा। विभाग ने Lyft को राइडशेयर सेवाओं में से एक के रूप में भी जोड़ा है, जिसे दिग्गज पहल के माध्यम से एक्सेस कर सकते हैं।
विस्तारित कार्यक्रम का उपयोग अब 101 वीए चिकित्सा केंद्र साइटों द्वारा किया जा रहा है, जिनमें से 15 Lyft का उपयोग करते हैं और नौ दोनों प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। अगस्त के अंत के आंकड़ों के अनुसार, सैंडल ने कहा कि राइडशेयर पहल – वीयूएचसी और वर्तमान पुनरावृत्ति दोनों – ने कुल 438,000 सवारी प्रदान की हैं।
सैंडल ने कहा कि वयोवृद्ध परिवहन कार्यक्रम कार्यालय राइडशेयर कार्यक्रम के डैशबोर्ड को अपने बड़े ‘परिवहन के साधन’ डैशबोर्ड में एकीकृत करने के लिए भी काम कर रहा है, ताकि वीए चिकित्सा सुविधाओं में गतिशीलता प्रबंधकों के पास यह देखने की क्षमता हो कि दिग्गजों के लिए किस प्रकार के परिवहन विकल्प उपलब्ध हैं।
“वह इसका एक बड़ा, बड़ा टुकड़ा है,” उसने कहा। “इस दिसंबर तक परिवहन के सभी साधन एक मंच पर एक साथ एकीकृत हो जाएंगे।”