ट्रम्प प्रशासन द्वारा एजेंसी में कार्यबल में कटौती लागू करने के बाद से आईआरएस अपने पहले कर सत्र का सामना कर रहा है, और सरकारी जवाबदेही कार्यालय ने चेतावनी दी है एक रिपोर्ट सोमवार को कहा कि अस्थिरता सेवा प्रदर्शन में बाधा डाल सकती है।
जीएओ के अनुसार, दिसंबर 2025 की आंतरिक आईआरएस रिपोर्ट के आधार पर, एजेंसी प्रबंधकों ने बताया कि स्टाफिंग अंतराल के साथ-साथ 2025 तक अनिवार्य कर कोड में बदलावों को लागू करने में चुनौतियां भी हैं। एक बड़ा सुंदर विधेयक अधिनियम 26 जनवरी से 15 अप्रैल तक चलने वाले सफल फाइलिंग सीज़न के लिए सबसे बड़ा जोखिम उत्पन्न हुआ।
“आईआरएस ने यह भी पाया कि [43-day fall government] शटडाउन के कारण नियुक्तियों में देरी हुई और नए कर्मचारियों को शामिल करने और प्रशिक्षित करने की समयसीमा कम हो गई,” जांचकर्ताओं ने लिखा। ”नतीजतन, आईआरएस ने निष्कर्ष निकाला कि रिटर्न प्रोसेसिंग, ग्राहक सेवा और अन्य कार्य कम प्रशिक्षित या कम कर्मचारियों के साथ फाइलिंग सीजन में प्रवेश करेंगे, जिससे प्रोसेसिंग में त्रुटियां और खराब ग्राहक सेवा हो सकती है और अंततः करदाताओं को नुकसान हो सकता है।”
जबकि स्थगित त्यागपत्र कार्यक्रम और शीघ्र सेवानिवृत्ति की पेशकश जैसे स्वैच्छिक पृथक्करण प्रोत्साहन, जिसके परिणामस्वरूप आईआरएस के लगभग 26,100 पृथक्करण हुए, 2025 कर सीज़न के दौरान शुरू हुए, कई भाग लेने वाले कर्मचारियों ने अप्रैल के बाद तक अपना भुगतान अवकाश शुरू नहीं किया। इस प्रकार, पिछले वर्ष की फाइलिंग अवधि कार्यबल परिवर्तनों से काफी हद तक अप्रभावित थी।
फिर भी, जीएओ ने पाया कि इन पृथक्करणों ने 2024 की फाइलिंग अवधि की तुलना में 2025 के कर सीजन की समाप्ति के बाद आईआरएस को पेपर रिटर्न संसाधित करने में लगने वाले दिनों की औसत संख्या (27 से 36) में वृद्धि में योगदान दिया।
जांचकर्ताओं ने लिखा, “आईआरएस अधिकारियों ने कहा कि 2025 में स्टाफ अलगाव, जिसमें अधिक कार्यकाल वाले कर्मचारी शामिल थे, जिनके पास पेपर रिटर्न संसाधित करने का अधिक अनुभव था, ने फाइलिंग सीज़न के बाद प्रसंस्करण समय को बढ़ाने में योगदान दिया।”
जीएओ ने “लक्षित या रणनीतिक नहीं” होने के कारण आईआरएस की 2025 कार्यबल कटौती की भी आलोचना की। उदाहरण के लिए, लेखा परीक्षकों ने कहा कि जुलाई 2025 में अधिकारियों ने “महत्वपूर्ण रिक्तियों को भरने” के लिए कर्मचारियों को स्थगित इस्तीफा कार्यक्रम में उनकी भागीदारी को रद्द करने की अनुमति देना शुरू कर दिया। इसके अतिरिक्त, जांचकर्ताओं ने बताया कि वित्तीय वर्ष 2026 में एजेंसी ने कुछ ऐसे कर्मचारियों को फिर से काम पर रखा है, जिन्होंने स्थगित इस्तीफे या जल्दी सेवानिवृत्ति के कारण एजेंसी छोड़ दी थी।
रिपोर्ट में इसके कई परिणामों पर भी प्रकाश डाला गया संघीय भर्ती पर रोक 2025 में आईआरएस प्रदर्शन पर:
- अधिकारियों ने कहा कि यदि नियुक्ति पर रोक न लगी होती तो एजेंसी औसतन 13 दिन या उससे कम समय में पेपर रिटर्न संसाधित करने के अपने लक्ष्य को पूरा करने में सक्षम हो सकती थी। हालाँकि, आईआरएस ने इस क्षेत्र में 2024 की तुलना में बेहतर प्रदर्शन किया।
- 2024 और 2025 के बीच रिटर्न संसाधित करने के लिए ओवरटाइम का उपयोग 38% बढ़ गया, अधिकारियों ने कहा कि इसका मुख्य कारण नियुक्ति लक्ष्यों को पूरा करने में असमर्थ होना था। (जीएओ ने पहले बताया है कि आईआरएस ओवरटाइम पर बहुत अधिक निर्भर करता है।)
- आंशिक रूप से रुकावट के कारण, एजेंसी 2024 की तुलना में 2025 में व्यक्तिगत रूप से सेवा प्रदान करने वाले कम करदाता सहायता केंद्रों को पूरी तरह से स्टाफ करने में सक्षम थी।
जीएओ ने सिफारिश की कि आईआरएस एजेंसी के कार्यबल ओवरहाल की निगरानी के लिए एक कार्यान्वयन टीम बनाए और नेता आईआरएस रणनीतिक कार्यबल योजना के हिस्से के रूप में स्टाफिंग घाटे को संबोधित करें, जो विकास के अधीन है। रिपोर्ट के मसौदे के जवाब में, एजेंसी के अधिकारियों ने सिफारिशों से सहमति या असहमति व्यक्त नहीं की, लेकिन कहा कि रिपोर्ट को अंतिम रूप दिए जाने के बाद वे विवरण साझा करेंगे।
सामाजिक सुरक्षा प्रशासन के प्रमुख और आईआरएस के वास्तविक नेता फ्रैंक बिसिग्नानो ने इस महीने की शुरुआत में कांग्रेस के सामने गवाही दी थी कि वह आईआरएस के मौजूदा स्टाफिंग स्तर के बारे में “अच्छा महसूस करते हैं”।यह स्वीकार करते हुए कि कटौती के बाद कार्यबल की प्रभावशीलता का कोई मूल्यांकन नहीं किया गया है।
आईआरएस के लिए महानिरीक्षक और राष्ट्रीय करदाता अधिवक्ता कर्मचारियों की कमी का हवाला देते हुए, 2026 कर सीज़न के लिए एजेंसी की तैयारियों पर भी चिंता जताई है।
सरकारी कार्यकारी सूचना दी फरवरी में आईआरएस ने टैक्स रिटर्न और ग्राहक सेवा को संभालने के लिए मानव संसाधन और आईटी कर्मचारियों को स्थानांतरित कर दिया है।